Famisanar En Linea

EPS Famisanar ha creado un sitio web en línea en el que los usuarios pueden acceder a toda la información que necesitan en relación con los servicios, las ubicaciones y las preguntas sobre sus afiliaciones en un solo lugar.

¿Sabías De Que Trata Famisanar?

Hace unos años se realizo una alianza entre CAFAM y Colsubsidio, se unen estas dos cajas de compensación y se forma esta entidad promotora de salud.

EPS Famisanar En Línea

En esta página web podrás consultar y conocer todos los beneficios y servicios que te ofrece la EPS Famisanar y sobre todas sus afiliaciones. En el siguiente link podrás obtener todos los servicios que te brinda Famisanar.

EPS Famisanar en Linea

Servicios Que Encuentras En Famisanar En Línea

1. Puedes actualizar tus datos o información personal.
2. Consulta sobre tus pagos.
3. Puedes consultar el estado de tu afiliación o el de tu grupo familiar.
4. Verificar si tienes algún documento pendiente.
5. Generar tu carné de afiliación.
6. PQR. Puedes presentar o enviar si tienes alguna pregunta, queja, reclamo, solicitud o autorización.

Paso A Paso Para Acceder A Servicios En Famisanar En Línea

1. Primero debes registrarte en el siguiente link: https://enlinea.famisanar.com.co/Portal/home.jspx
2. Debes presionar donde dice Solicitar un nuevo usuario.
3. Luego de presionar en solicitar nuevo usuario, debes aceptar los términos y condiciones de Famisanar en Línea, desliza hacia abajo y presiona donde dice Aceptar.
4. Luego indica que tipo de usuario eres, si AFILIADO POS, EMPLEADOR, FUERZA COMERCIAL, IPS O CONTRATANTE PAC. Presiona tu tipo de usuario, seleccionando el que te corresponda.
5. Luego, se te solicitará información personal y sobre tipo de afiliación, completa esta y luego presiona donde dice Aceptar al completar tu formulario.
6. Al completar tu información de contacto, afiliación y personal, se te presentará el consentimiento informado, debes presionar donde dice aceptar para continuar el proceso de tu registro en Famisanar en línea.
7. Revisa el correo electrónico con el que te registraste, ya que te llego un email con la información para el ingreso en Famisanar, y así ingresar al portal en línea.

¿Cómo Descargar Tú Certificado De Afiliación De Famisanar EPS En Línea?

1.  Ingresa a la oficina en línea de Famisanar https://enlinea.famisanar.com.co/Portal/home.jspx
2. Luego ingresa con tú usuario y clave, y presiona donde dice ingresar
3. Luego de entrar a tu usuario en tu perfil, entra en la opción que dice Servicios en línea.
4. Luego presiona la opción que dice Afiliado POS.
5. Luego se desplegará diferentes opciones, debes presionar la que dice certificaciones.
6. Después presiona la opción que dice Afiliación.
7. Seleccionas si deseas el certificado tuyo o del integrante de tu grupo familiar que deseas descargar.
8. Por último presiona donde dice imprimir, y así obtendrás el certificado descargado.

Otras Formas De Descargar Tú Certificado De Afiliación De Famisanar En Línea

1. Puedes enviar un correo electrónico solicitando se te genere el certificado, escribe tus datos personales, de contacto y tipo de afiliación. Escribe al siguiente correo: servicioalcliente@famisanar.com.co
2. Descarga la aplicación FAMIMÓVIL en tu celular, ingresa tu usuario y contraseña, sigue el paso a paso y descarga tú certificado.
3. Puedes ir a algún punto de atención al usuario de Famisanar y con tu documento de identidad solicitar tú certificado de afiliación.
4. Recuerda que ingresando al portal podrás descargar tú certificado de afiliación, consulta sobre tus pagos, consultar el estado de tu afiliación o el de tu grupo familiar, generar tu carné de afiliación, entre otros servicios. No podrás pedir citas médicas por Famisanar en Línea, este servicio es por vía telefónica.
5. Si tienes alguna pregunta o duda, escríbenos en el cuadrito de comentarios y te contestaremos y ayudaremos a que tengas mas facilidades al momento de usar Famisanar en línea.

Información Sobre Famisanar en Línea – Guías

A continuación tendrás una guía de todo lo que necesitas saber sobre Famisanar. La duda que tengas acerca de Famisanar en Línea la encontrarás aquí.

Información de Famisanar Por Ciudades y Municipios

Ahora tendrás la información de Famisanar categorizada por ciudades y municipios. Aquí tendrás una información más detallada según el lugar en el que te encuentres:

Preguntas Frecuentes y Respuestas

¿Cómo se puede vincular un beneficiario a Famisanar?

Para vincular a una nueva persona a Famisanar se deben realizar los siguientes pasos:

1. Completar el Formulario Único de Afiliación, donde se debe reportar una nueva inclusión. Puede leer este instructivo para asegurarse de completar el formulario correctamente.

2. Completar una encuesta sobre obligaciones y derechos.

Bajo ciertas restricciones, esta técnica le permite afiliar a recién nacidos, cónyuges, hijos menores de 25 años, hijos adoptados, nietos, hermanos y sobrinos.

¿Cómo puedo saber cuál es mi IPS Famisanar principal?

Puedes marcar los siguientes números para saber cuál es la IPS principal o de cabecera en la que te encuentras matriculado:

• 3078069 en Bogotá
• Para el resto de la nación: 018000127363

¿Cómo puedo saber si pertenezco a Colsubsidio o a Famisanar Cafam?

Puede seguir los siguientes procedimientos para saber a qué EPS está afiliado:

• Paso 1: abra el portal de Famisanar (famisanar.com.co).
• Paso 2: Seleccione «Oficina Virtual» como su selección.
• Paso 3: Escriba sus datos.
• Paso 4: La plataforma mostrará toda la información de nuestra afiliación.

Planes de atención complementaria – PAC

El 19 de diciembre de 2000 se crearon los Planes de Atención Complementaria (PAC), una modalidad de contratación individual y colectiva que ofrece ventajas de acceso a una red asistencial preferente con mejores prestaciones y que mejora los servicios y coberturas del Plan de Beneficios de Salud. Actualmente están disponibles los programas Élite y Preferente.

Adicionalmente, permite el acceso al sitio transaccional de Famisanar, que entre otras cosas ofrece servicios de afiliaciones, certificados de semanas de cotización y autorizaciones.

Contacto

Famisanar pone a su disposición diversas plataformas informativas, así como vías para resolver sus dudas e inquietudes. Famisanar se preocupa porque sus afiliados o futuros asegurados obtengan la mejor información disponible para el manejo y uso de su EPS.

Plan de Beneficios en Salud

• Todo el país: 01 8000 91 66 62
• Bogotá: 307 8069

Plan de atención complementaria

• Todo el país: 01 8000 127 363
• Bogotá: 307 8085

Inicio, desarrollo y estado actual

Famisanar contaba con 20 empleados cuando comenzó a atender las ciudad de Bogotá y los municipios de Madrid y Funza. Ahora está en 16 departamentos, 143 municipios y cuenta con 2277 trabajadores.

La sede administrativa inicial contaba con las secciones de Atención al Cliente, Afiliaciones, Jurídica, Sistemas y Familia, y estaba ubicada en la Carrera 7 con Calle 124. La Gerencia Administrativa, Financiera, de Mercadeo y de Contratación en Salud se concentró en la Sede Principal de la calle 77 con carrera 11.

La Gerencia General y las Oficinas Generales están situadas en la Carrera 13A con Calle 77A, que es la ubicación de la Sede Central de Famisanar desde el año 2001. Cuenta con 14 sedes en IPS y prestadores con los que tiene convenios, además de un total de 41 oficinas administrativas y de atención al cliente en todo el país.