Cómo Descargar el Certificado Famisanar de Cafam
Si eres afiliado de la EPS Famisanar mediante la red de servicios de Cafam, obtener tu certificado oficial es esencial para trámites laborales, académicos o de subsidios. En esta guía encontrarás todo lo necesario: qué es el certificado, los requisitos, el paso a paso para descargarlo, soluciones a problemas frecuentes y los enlaces oficiales que necesitarás en el proceso. Además, integraremos recursos clave como tu Certificado de Salud Famisanar, los Certificados de Afiliación Famisanar y la opción de agendar citas Cafam, de forma que tengas todo conectado y listo para usar.
1. ¿Qué es el Certificado Famisanar de Cafam?
Se trata de un PDF firmado digitalmente que acredita tu vigencia de derechos como afiliado a Famisanar y tu atención a través de la red Cafam.
Suele exigirse para:
- Contratación laboral o prácticas profesionales.
- Procesos de matrícula escolar o universitaria.
- Subsidios familiares o licencias de maternidad.
- Autorizaciones clínicas y reclamación de medicamentos.
1.1 Certificado de Salud vs. Certificado de Afiliación
El primero incluye datos clínicos básicos; el segundo, únicamente tu estado de afiliación.
Ambos se pueden obtener dentro de la misma plataforma Cafam, y para trámites internos la versión digital es legalmente válida.
2. Requisitos Previos
- Número y tipo de documento (cédula o tarjeta de identidad).
- Registro en el portal Salud y Droguerías Cafam.
- Navegador actualizado con bloqueador de ventanas emergentes desactivado.
- Visor de PDF (Adobe Reader o similar).
3. Paso a Paso para Descargar tu Certificado
- Ingresa a cafam.com.co, haz clic en Salud y Droguerías » Citas – Laboratorio e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Dentro de la Oficina Virtual, ubica el menú lateral y selecciona Certificados y constancias.
- Elige Certificado de Afiliación Famisanar o Certificado de Salud según lo que necesites. Verifica que tus datos personales estén correctos y pulsa Generar PDF.
- El sistema creará tu documento con firma digital y código QR. Descárgalo y guárdalo en tu dispositivo.
- Valida el código QR con la cámara de tu móvil o introduce el folio en la misma plataforma para confirmar autenticidad.
- Si precisas una copia física, selecciona Imprimir y utiliza un papel blanco A4. La validez es la misma que la versión digital.
Consejo: Si el navegador bloquea la descarga, habilita las ventanas emergentes temporalmente o haz clic en el ícono de descarga manual ubicado en la parte superior del visor.
4. Alternativas de Descarga
4.1 WhatsApp Cafam
Envía “Certificado” al +57 312 404 3993. El bot verificará tu identidad y te enviará el PDF al chat en pocos minutos.
4.2 Oficinas Presenciales
Acude al punto de atención Famisanar Cafam más cercano con tu cédula original. Un asesor imprimirá tu certificado sin costo. Verifica horarios antes de desplazarte.
5. Cómo Actualizar Datos antes de Generar el Certificado
Si tu dirección, teléfono o IPS primaria han cambiado, ingresa primero al módulo Actualización de datos. Este paso es clave para evitar inconsistencias cuando otra entidad escanee tu QR y encuentre información desactualizada.
6. Errores Comunes y Soluciones
| Error | Causa Probable | Solución |
|---|---|---|
| No aparece botón de certificados | Rol de usuario incorrecto | Actualiza tu perfil o pide a soporte que habilite el rol de afiliado |
| PDF vacío o corrupto | Interrupción de descarga | Regenera el certificado con conexión estable |
| Código QR no coincide | Captura de pantalla antigua | Descarga un nuevo PDF directamente del portal |
7. Trámites Relacionados que Pueden Interesarte
Después de descargar tu certificado quizá necesites:
- Programar citas médicas en Cafam.
- Obtener tu Certificado de Salud Famisanar para procedimientos clínicos.
- Generar certificados de afiliación para otros beneficiarios de tu núcleo familiar.
8. Preguntas Frecuentes
¿El certificado tiene fecha de vencimiento?
No caduca, pero la mayoría de entidades solicitan que sea emitido en los últimos 30 días.
¿Puedo descargar certificados para mis hijos?
Sí, el titular puede generar certificados para todos los beneficiarios registrados.
¿Cuánto cuesta imprimirlo en oficinas?
La expedición y la impresión son gratuitas para el usuario.
¿Se puede solicitar por teléfono?
No. Actualmente la descarga se realiza únicamente por portal web, App o WhatsApp.
Obtener tu Certificado Famisanar Cafam es rápido y 100 % digital. Sigue los pasos descritos, valida el QR y conserva tu PDF en la nube para tenerlo siempre disponible. Comparte esta guía con otros afiliados y evita filas innecesarias: la salud también es ahorro de tiempo.
